شروط الاستخدام

دمغة (www.damgha.app) تُشغّله شركة Unquestion LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجَّلة في ولاية وايومنغ الأمريكية — 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.

استخدام دمغة — سواء كمحل أو كموظّف فيه أو كعميل يحمل كارتًا — يعني قبولك لهذه الشروط ولـسياسة الخصوصية. وإن لم تقبلها فلا تستخدم الخدمة.

وإن كنت تقبلها نيابةً عن نشاط تجاري، فأنت تقرّ بأنك مخوَّل بإلزامه.

لا يوجد تسجيل ذاتي. نحن مَن ننشئ كل حساب تاجر وكل حساب موظّف. تخبرنا بمن يستحقّ حسابًا وبأي صفة — مدير أو شريك — وننشئه.

• أنت مسؤول عن كل ما يجري تحت حساباتك، بما في ذلك ما يفعله موظفوك.
• احتفظ ببيانات الدخول سرّية. حساب لكل شخص — فالحساب المشترك يُفقد سجلّ الأختام قيمته كسجل.
• أبلغنا يوم مغادرة أي موظّف حتى نغلق حسابه. وإلى أن تفعل، تظل صلاحيته مسؤوليتك.
• يجب ألّا يقلّ عمر صاحب الحساب عن ١٨ عامًا.

ويجوز لنا تعليق حساب عند مخالفة هذه الشروط، أو عند التخلّف عن السداد، أو حين نرى بشكل معقول وجود مشكلة أمنية. وسنُخبرك بالسبب كلما أمكن.

دمغة يُصدر كارت أختام داخل محفظة أبل ومحفظة جوجل، ويسجّل الأختام، ويوصّل تحديثات الكارت إلى هاتف العميل.

• وهو ليس نظام دفع ولا نقطة بيع ولا سجلًّا محاسبيًا. ولا يمسّ المال إطلاقًا.
• ويعتمد على أبل وجوجل وعلى هاتف العميل نفسه. فلا نضمن أن الكارت سيُثبَّت، ولا أن يظلّ مثبَّتًا، ولا أن يصل إشعار — فذلك يقرّره تطبيق المحفظة وإعدادات الهاتف.
• وقد نغيّر مزايا أو نضيفها أو نزيلها. وإن أزلنا شيئًا تعتمد عليه، فسنُخبرك مسبقًا حيثما أمكن ذلك بشكل معقول.

قائمة العملاء ملكك. حمّلها كاملة، مجانًا، في أي وقت، بما في ذلك بعد مغادرتك. لن نحجبها عنك ولن نتقاضى عنها شيئًا.

ويأتي مع ذلك التزام. فأنت المتحكّم في بيانات عملائك، ويعني ذلك:

• أن تُخبرهم بما تجمعه ولماذا، وأن تحصل على أي موافقة يفرضها القانون.
• أن تستجيب دون إبطاء لطلب التوقّف أو التصحيح أو الحذف.
• أن تلتزم بالقانون الساري عليك، ومنه القانون المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ إن كنت تعمل في مصر.
• أن تستخدم القائمة لتشغيل هذا الكارت ولمراسلة عملائك أنت بشأن نشاطك أنت — ولا شيء غير ذلك. ولا يجوز بيعها ولا تأجيرها ولا تسليمها لأحد.

ونحن نعالج تلك البيانات بصفتنا معالجًا لدى التاجر وبناءً على تعليماته، على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

• لا تختم كروتًا لأشخاص لم يحضروا. فالختم المُفتعَل هدية ستدين بها، ويجعل أرقامك أنت كذبة.
• لا تستخدم دمغة في أي غرض غير قانوني أو تضليلي.
• لا تحاول الوصول إلى بيانات تاجر آخر، ولا فحص أنظمتنا، ولا تشغيل طلبات آلية على نقاط خدمتنا بما يتجاوز الاستخدام العادي للمنتج.
• لا تُعِد بيع الوصول إلى دمغة ولا ترخّصه من الباطن ولا تعرضه باسمك دون اتفاق مكتوب معنا.
• لا تنسخ كود المنتج ولا تصميمه ولا علامته.

دمغة يسجّل أن العميل جمع الأختام. أما ما يحصل عليه مقابلها — قهوة مجانية أو خصم أو ما كتبتَه على الكارت — فهو أمر بينك وبينه. لسنا طرفًا فيه، ولا نحتفظ بقيمة نيابةً عن أحد، والأختام ليست نقودًا ولا رصيدًا ولا أداة قيمة مخزَّنة بأي معنى.

التزِم بما كتبتَه على الكارت. وإن غيّرت الهدية فليسرِ التغيير على الكروت الصادرة بعده، والتزِم بما وُعد به العميل من قبل. فهذا وحده ما يجعل كارت الولاء يستحقّ أن يُحمل.

علامتك تظلّ ملكك. ولتشغيل الخدمة تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومعفى من الإتاوات لتخزين شعارك ورسومك ونصوص الكارت وتغيير مقاسها وألوانها وعرضها — على الكارت نفسه وداخل تطبيقات المحفظة وعلى صفحتَي الانضمام والكارت.

وتقرّ بأنك تملك حقوق كل ما ترفعه وأنه لا ينتهك حقوق أحد.

وقد نعرض اسم محلّك وكارتك كمثال في موادّنا. أخبرنا أنك تفضّل غير ذلك ونتوقّف.

المنصّة وكودها وتصاميمها واسم دمغة وعلامته ملك لنا. وهذه الشروط تمنحك حق استخدام الخدمة، لا ملكية أي جزء منها.

الملاحظات. إن أخبرتنا كيف نُحسّن دمغة، جاز لنا استخدام ذلك بحرية ودون مقابل لك. فالمنتج الذي يُبنى مع أوائل محلاته لا يمكن أن يعمل بغير ذلك.

• خلال التجربة الأولى، دمغة مجاني. ومحلات التجربة تثبّت سعرها قبل نزول الأسعار العامة.
• وبعد ذلك: سعر واحد ثابت للفرع، شهرًا بشهر، بالجنيه المصري.
• لا رسوم على كل عميل، ولا رسوم تركيب، ولا رسوم تحميل، ولا حساب على كل ختم أو إشعار.
• وسنُخطر قبل أي تغيير في السعر بثلاثين يومًا على الأقل، ويسري من شهر الفوترة التالي.
• الأسعار لا تشمل الضرائب. وأي ضريبة تسري عليك فهي عليك.

التجربة الأولى — وأي ميزة نصفها بأنها تجريبية — تُقدَّم كما هي. قد تحتوي على أخطاء، وقد تتغيّر، وقد تُسحب. فلا تبنِ عملية حرجة في نشاطك على ميزة أخبرناك أنها تجريبية.

• شهر بشهر. أخبرنا ونغلق الحساب مع نهاية الشهر الجاري.
• حمّل قائمتك قبل أن تمضي — وسنساعدك في ذلك.
• وبعد مغادرتك تتوقّف الكروت عن التحديث على هواتف العملاء، ونحذف البيانات الشخصية كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
• ويجوز لنا الإنهاء عند مخالفة جسيمة أو متكرّرة لهذه الشروط، وفورًا إذا وُجد سبب قانوني أو أمني.
• وإن أوقفنا دمغة يومًا، فسنُخطر قبلها بثلاثين يومًا على الأقل حيثما أمكن، ويحصل كل محل على قائمته أولًا.

استخدام دمغة يعني أن كارتك يخضع أيضًا لشروط أبل وجوجل. فهما مَن يضع قواعد محفظتيهما، ولهما تغييرها، وتغيير عندهما قد يفرض تغييرًا عندنا.

ولسنا مسؤولين عن أفعال منصّة خارجية ولا انقطاعها ولا قراراتها — بما في ذلك رفض الكارت أو تأخيره أو إزالته من جانب المنصّة.

يحافظ كل طرف على سرّية معلومات الطرف الآخر غير العلنية، ولا يستخدمها إلا لتنفيذ ما تصفه هذه الشروط، ويحميها بعناية معقولة. ولا يسري ذلك على ما هو علني بالفعل، أو ما طُوّر باستقلال، أو ما يُلزم القانون بالإفصاح عنه.

يُقدَّم دمغة «كما هو» و«حسب توافره». وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من كل الضمانات صريحةً كانت أو ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون:

• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن خسارة أرباح أو إيرادات أو عملاء أو سمعة.
• ومسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بـأكبر المبلغين: ١٠٠ دولار أمريكي أو ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. وخلال التجربة الأولى، حيث لا تدفع شيئًا، يعني ذلك ١٠٠ دولار.

تلتزم بالدفاع عنّا وإبراء ذمّتنا من المطالبات الناشئة عن استخدامك لدمغة، وعن تصاميم كروتك ونصوصها، وعن البيانات التي تجمعها، وعن الهدايا التي وعدت بها، وعن أي مخالفة منك لهذه الشروط أو لقانون يسري عليك.

لا يُسأل أي طرف عن إخفاق سببه أمر خارج سيطرته المعقولة — انقطاع منصّة أو شبكة، أو عطل كهرباء أو إنترنت، أو إجراء حكومي، أو كارثة طبيعية.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، وتختصّ محاكم مقاطعة شيريدان بوايومنغ اختصاصًا حصريًا بأي نزاع.

وقبل رفع أي دعوى، راسِل support@unquestion.ai وامنحنا ثلاثين يومًا لتسوية الأمر. فكل شيء تقريبًا يُحلّ برسالة.

قد نُحدّث هذه الشروط، ويتغيّر التاريخ في أعلاها عند ذلك. وفي التعديل الجوهري سنُخطر كل تاجر بالبريد الإلكتروني قبله بثلاثين يومًا على الأقل، ويعني استمرارك في استخدام دمغة بعد ذلك قبولك للنسخة الجديدة.

• هذه الشروط وسياسة الخصوصية هما كامل الاتفاق بيننا.
• وإن تبيّن أن بندًا غير قابل للنفاذ، ظلّ ما عداه ساريًا.
• ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لكيان خَلَف — بما في ذلك الشركة المصرية التي ستتولّى تشغيل الخدمة. ولا يجوز لك التنازل دون موافقتنا الكتابية.
• ونرسل الإخطارات إلى البريد الإلكتروني المسجَّل على حسابك، وترسل أنت إخطاراتك إلى support@unquestion.ai.
• وعدم تطبيق بند مرة واحدة لا يُعدّ تنازلًا عنه.

ليس لديك حساب عندنا ولم توقّع شيئًا. وهذا كل ما يسري عليك.

• الكارت مجاني، والمحل هو مَن أصدره لا نحن. ونحن الوسيلة التي تضعه في محفظتك وتُبقيه محدَّثًا.
• اسمك ورقمك يُستخدمان لتشغيل الكارت ولتمكين المحل من مراسلتك بشأن المحل. ولا شيء غير ذلك. وما يرسله المحل قراره هو — راجع سياسة الخصوصية.
• الأختام ليست نقودًا. هي وعد المحل، والمحل هو مَن يفي به. فإن أغلق محل أو رفض تسليم الهدية فذلك أمر بينك وبينه — ومع ذلك راسِلنا وسنتحدّث معه.
• استخدم رقمك أنت. فالانضمام برقم شخص آخر، أو جمع أختام لم تستحقّها، يؤدي إلى إيقاف الكارت.
• لإيقاف التحديثات احذف الكارت من محفظتك. ولحذف رقمك اطلب ذلك من المحل، أو راسِلنا وسننفّذ ما يخصّنا ونُبلغه.
• لا نستطيع أن نَعِد بأن الكارت سيُثبَّت دائمًا أو أن الإشعار سيصل دائمًا. فذلك يقرّره تطبيق المحفظة وإعدادات هاتفك.

وأي شيء آخر: support@unquestion.ai.